多數(shù)企業(yè)將其視為重要促銷節(jié)點,線上線下優(yōu)惠、服務(wù)趨于一致?!百徫镘?yán)锎媪巳f元商品,就等雙11付款了。”和不少80、90后類似,新房在珠江酈城的劉航打算這周搞定裝修所需,爭取過年前住進(jìn)去。
按照這些年的慣例,11月已非家居行業(yè)的“淡季”?!半p11”作為家喻戶曉的購物節(jié),早就成為家裝電商、線下賣場、家裝公司的促銷節(jié),今年也不例外。有讀者告訴記者,早在10月底便能陸續(xù)收到有關(guān)“雙11”的促銷信息,預(yù)售、抽獎、看展、免單……力求讓消費者“占便宜”,以圖年底沖個好業(yè)績。
家居行業(yè)提前“搶人忙”
“雙11”被消費者習(xí)慣性理解為全年網(wǎng)絡(luò)購物中價格非常優(yōu)惠的,網(wǎng)上搞定家裝是一大趨勢。據(jù)《2016上半年中裝電商行業(yè)分析報告》的數(shù)據(jù)顯示,2015年家裝(含家具)市場規(guī)模為2500億元。2015年天貓雙11銷售額前十中,家居類占兩席,家裝品牌更首進(jìn)榜單。
今年的“雙11”,記者在各家居企業(yè)的旗艦店頁面發(fā)現(xiàn),大多數(shù)家居企業(yè)早早地在旗艦店主頁上掛出了提醒消費者的計時牌。在天貓的家裝會場,林氏木業(yè)、全友家居、芝華士等家具類企業(yè)都推出了預(yù)售產(chǎn)品,箭牌衛(wèi)浴、公牛插座、歐派等建材類企業(yè)也推出了搶優(yōu)惠券等活動。
線上搶貨一觸即發(fā),線下品牌也沒“閑”著。據(jù)記者了解,長沙大部分家裝公司及賣場在此期間推出了不同優(yōu)惠力度的活動。如長沙生活家裝飾推出“雙11爆款”,聯(lián)合天貓送福利;美迪裝飾舉辦“雙11家裝之夜”,號稱讓消費者不止省5萬元;紅星美凱龍韶山商場將于11月12日至13日舉辦家居超級省購會,400件家居0元換購。
線上線下優(yōu)惠服務(wù)差不多
“互聯(lián)網(wǎng)+”正在引發(fā)整個居家生活體驗的全新“革命”?!皟?yōu)惠,方便?!笔忻駰钆窟@么回答為何在“雙11”買家居用品。這也是本報問卷調(diào)查結(jié)果中,近6成讀者選擇會在“雙11”網(wǎng)購家居產(chǎn)品的主要原因。調(diào)查結(jié)果顯示,在建材家居用品中,床、床墊、家紡、燈飾、家具等產(chǎn)品成為網(wǎng)購?!坝惭b部分的建材,在線下實體店選購較多,因為裝修不能為了優(yōu)惠而延誤工期?!彪S意居裝飾設(shè)計師彭澤解釋。
“雙11”雖說是線上狂歡節(jié),但除了常規(guī)的預(yù)售商品付定金、現(xiàn)金券放送、低價商品、優(yōu)惠券搶購?fù)猓衲觊L沙各企業(yè)更注重線上線下的整合聯(lián)動?!皩已b公司而言,線上線下只是渠道不同。線上來的客人轉(zhuǎn)化到線下需要更多精力,與線下客人享受的服務(wù)沒有區(qū)別。”美迪裝飾總裁江濤說。
“無論是在線上看好產(chǎn)品,直接去線下門店體驗,或者先在線下體驗后去線上下單,消費者都可效率地利用有限的時間?!遍L沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長陳子力認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時代下,家居行業(yè)線上線下的融通,給了消費者更多選擇,而企業(yè)給的品質(zhì)和服務(wù)關(guān)鍵。(來源:長沙晚報)
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