網購家具成潮流，網購家具靠譜嗎？

　　隨著網絡購物的風行，大件家具當然也不甘于“人”后，漸漸步入了這個行列。你只需鼠標輕點，足不出戶就將家具買回來，這種快捷的消費方式自然受到年輕人的追捧。

　　既然網購家具成為一種潮流，那么肯定就會有人“反潮流”，有人就提出了疑問，網購家具？靠譜嗎？先別急，看完以下內容，你再決定是不是也要“潮”一把。

　　網購家具比實體店便宜，該不該撿便宜？

　　網友A說：“平常在網上看到的家具，店主說是廠家直銷，免除了實體店許多費用，所以價格相對便宜。但實際上網購家具和實體店的家具是不是同樣的產品呢？為什么同一個產品有的網店就賣得很便宜，有的就很貴，我該不該撿便宜呢？”

　　網購往往要比實體店便宜很多，這個是事實。尤其是那些大件的家具，在網絡上的售價大概要比實體店同等材質的產品便宜20%-30%。但是網店中的產品質量參差不齊，品牌種類繁多，甚至有一些根本沒有所謂的“牌子”，只是以“廠家直銷”為噱頭，在網上銷售，完全沒有實體店面，不是網購達人的話，很容易就會陷入騙子的陷阱當中。

　　想要真的撿到便宜，而不是受騙上當，一定要知道網店到底便宜在了那里。

　　一般而言，網店不用像實體店面那樣支付場地租金等費用，所以降低了成本，使得銷售價格下降；有的網店的確是廠家直銷，網友直接在廠家處購買，廠家便不用支付中間商的提價，所以價格較低。免除租金及運費這兩點，便是正規(guī)品牌廠家的網店能夠銷售相對便宜的產品的主要原因。

　　但并非所有的網店都有品牌和廠家做后盾，有一些看似便宜的網店其實是在運用不良手段欺騙買家。他們慣用的手段有兩種，其一是打著品牌的旗號銷售產品，利用品牌實體店的聲譽，而事實上，這些網店根本沒有和企業(yè)簽訂協(xié)議，所以所賣的產品也沒有在實體店買到的品牌產品那么好；其二是模仿品牌產品，這第二類產品與類有所不同，它不能被稱為“假貨”，只能被稱為“山寨貨”，這類產品通常會模仿品牌產品的外觀，但質量難以保證，甚至有些不法商家還會為了縮減成本而使用劣質材料制作模仿品牌產品。

　　那么，如何才能網購到讓人放心的便宜產品呢？

　　首先，一定要盡量選擇大品牌的家具，同時要了解這個品牌是否真的存在官方旗艦店。其次，是找到有廠家認可的，且其所在城市有專賣店分布的網店，千萬不要找代理商自己組建的網站，否則一旦出了質量問題容易產生糾紛。

　　看得見，摸不著，質量是否信得過？

　　網友B表示：“起初我想過在網上買家具，但是考慮到買家具主要還是環(huán)保，網上只能看到家具的照片，環(huán)保指標無從考證。家具實體店起碼還擺放著實物，至少我能通過嗅覺初步判斷產品環(huán)保與否，所以我終還是在實體店購買了全套家具?！?

　　此網友的疑問恐怕也是許多消費者的疑問，況且家具與服裝、書籍等商品不同，后兩者即便實物與照片不相符，也不影響使用，但家具產品的材質、舒適度和耐用度倘若與實際信息不符就會與生活質量息息相關。尤其是一些商家盜用知名品牌的圖片，卻銷售仿制品，使得消費者買到的貨物與照片差異很大。

　　這就要求我們在網購前做好準備工作，并搜集大量的信息，包括品牌信息，網店商家的信譽度，尤其是要仔細看買家評論，這可以給消費者提供很好的參考。買之前，要和商家直接對話，仔細核對商品情況，并保留聊天記錄截圖，萬一之后出現(xiàn)糾紛，可以作為證據。此外，消費者先在網上挑選款式，再去實體店確認質量和尺寸，然后再到網店購買。

　　買家具容易，退換卻很難？

　　網友C是個網購達人，她家的床品、廚具甚至連墻貼都是網購的，但是提到在網上購買家具，她則堅決表示：“當然不會！在家居賣場購買家具一般會有1-2年的保修期，但網購能做出這種保修承諾的少之又少。雖然如今的網店大多參與了消費者保障服務，承諾7天無條件退換貨，可對家具而言，這樣的承諾顯然是不夠的?！?

　　如果說網購有利有弊，那么在購買大件家具時的弊端則在這一點上表現(xiàn)的為明顯。不過，對于那些有品牌保障且買家所在城市有實體店的網店，售后還是可以保障的。

　　倘若買家購買的家具沒有以上兩點作為保障，那么就一定要在網購前了解清楚自己能夠擁有哪些售后服務。收貨時也要當面驗證，仔細檢查家具的尺寸、顏色、材質、結構等是否和網上的相符，還要注意有么有損壞的地方，倘若發(fā)現(xiàn)不合要求的地方就馬上要求退貨。收貨環(huán)節(jié)雖然是購買環(huán)節(jié)的一步，但是卻起著至關重要的作用。

　　運輸問題很鬧心？

　　網友D因為平時工作繁忙所以在網上訂購了一套床頭柜，沒想到家具到貨后物流公司不僅不幫忙送到樓上，還以要送別的貨物為由拒絕了當場驗貨的要求。并且，由于柜子和抽屜是分開包裝，快遞走后她才發(fā)現(xiàn)有一個抽屜裝錯了車。他氣憤地表示：“我以后再也不會選擇網購了！”

　　送貨是網購買家不得不考慮的問題。在實體店買家具，銷售企業(yè)基本上都會為消費者免費送貨上門，并提供安裝服務。然而，在網上買家具，送貨可就不那么簡單了——有的網店甚至有著這樣的送貨規(guī)定：本市用戶可以送貨上門，外埠買家需到物流點自提，運費采取到付的模式。

　　此外，由于網上購買家具通常要經手第三方的物流公司，家具的特性又決定了其容易損壞，所以產生糾紛是十分常見的。而總結下來，關于家具的運輸問題讓人頭疼的有以下幾點：

　　賣家不提供送貨上門——這一點通常賣家會在交易前就交代清楚，如果買家無法自提，那么不要選擇不能送貨上門的網店。

　　售后安裝有地區(qū)限制——對于一些買家不方便自己安裝，網店也沒有專門安排人上門安裝的家具，的確讓人頭疼。在此，小編建議大家選擇適合自己的物流，比如可以同城送貨的，這樣一般都能夠保證售后安裝。

　　賣家選擇的是非正規(guī)的物流渠道——不正規(guī)的物流渠道，不僅運輸安全性低，產品在運輸過程容易損壞，同時，一旦出現(xiàn)問題還難以找到負責的地方，索賠非常困難，難以保證產品的質量。此時，就要求消費者在下單前一定要先問清楚賣家合作的是什么物流公司，要盡量選擇口碑好的。物流公司送到貨后，一定要堅持現(xiàn)場驗貨：首先檢查清楚家具件數(shù)；其次，若網購的是木制家具，一定要檢查邊角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生蟲；如果是沙發(fā)床墊等物品，則要檢查清楚是否被劃傷。此外，網購家具的消費者可以通過先付定金的方式分批付款，收到貨物確定滿意后再付全款，這樣更加安全有保障。