定制家居市場不規(guī)范 消費者面臨選擇困惑

　　如今的家居為了呼應(yīng)個性化的設(shè)計，定制家居成了眾多消費者的選擇，一時掀起來熱潮。但是發(fā)現(xiàn)，在這種個性化服務(wù)的背后，卻未能帶給消費者真正的實惠。原因還是起源于定制家居市場的不規(guī)范化，這種完善的生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，雖給了企業(yè)贏得暴利的動機，但卻使消費者在選擇定制產(chǎn)品上面臨著很大的困惑，不免會使人產(chǎn)生懷疑。如此一來，定制家居的明天在哪里呢?

　　一、定制家居陷阱多

　　定制家居雖然很受年輕人的青睞，但同時，定制家居過程中出現(xiàn)的種種問題也是家居行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)了解，除了家居質(zhì)量及售后服務(wù)不盡如人意以外，定制家居只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費者十分不滿。

　　與此同時，定制家居質(zhì)量、售后服務(wù)、口頭承諾等等問題都一一被曝光，也是讓消費者的信任感不斷降低。由于定制產(chǎn)品大多是按消費者要求量身定做的，消費者提出定制服務(wù)后，銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”，而消費者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎就是空白。如此一來，消費者的怨言未免不會增多。

　　二、定制產(chǎn)品需嚴(yán)格要求

　　在家居定制上，企業(yè)必須要參考消費者自身的意見，根據(jù)他們的意見去調(diào)整家居的造型甚至風(fēng)格。再來，在家居選料上，企業(yè)還是得堅持自己的意見，選擇質(zhì)量有保證的原材料，而不是一味地想給自己贏取暴利不惜損害自己的招牌。同時，在銷售過程中，企業(yè)必須要承諾為消費者提供及時、質(zhì)的服務(wù)。只有家居企業(yè)嚴(yán)格要求自己，才能打造出質(zhì)量上乘、設(shè)計美觀、服務(wù)的品牌，讓更多的消費者對品牌產(chǎn)生信任感。

　　三、定制市場需不斷完善

　　此時的定制市場處于一種比較混亂的狀態(tài)，所有家居企業(yè)都有責(zé)任使其恢復(fù)正常。只有大家同心協(xié)力才能打造出平穩(wěn)健康發(fā)展的市場。當(dāng)然，這其中也不缺乏政策的力量支持，只有規(guī)定好定制市場規(guī)則，企業(yè)的定制之路才有保障。

　　定制家居還有很長一段路需要走，企業(yè)只有不斷努力，對自己嚴(yán)格要求，打造出的定制家居品牌，定制家居才會有美好的未來，企業(yè)才能獲得的勝利。