600多箱瓷磚過半缺角開裂 銷售商稱處理貨不予退貨

　　瓷磚缺角開裂，鄭先生很無奈。

　　泉州裝修網(wǎng)訊 正準(zhǔn)備裝修新房，打開一箱箱瓷磚卻發(fā)現(xiàn)，上面不是有裂痕，就是缺一角，這樣的事情發(fā)生在誰身上都不會好受。鄭先生近日到晉江天工陶瓷城買了一批瓷磚，回家一看竟然過半都是破損的。商家回應(yīng)稱這是處理貨，售出就不退換。鄭先生認(rèn)為，看樣品都是好的，到手卻變成殘次品，商家是以次充好。律師表示，處理貨并不等于次品，商家有欺詐之嫌，鄭先生可就此向工商部門投訴。

　　顧客裝修房子買瓷磚過半竟是破損的

　　鄭先生是永春人，今年9月份，他著手裝修家中房子，為了省錢，他到晉江天工陶瓷城購買瓷磚。來到陶瓷城內(nèi)的嘉和興建材門市部，該店的尤某接待了鄭先生。經(jīng)商談，鄭先生購買了包括外墻磚在內(nèi)的一批瓷磚。他說，店家叫人送來一箱樣品給他看，他覺得還滿意，就以每箱5.3元買下。“裝貨地點是在倉庫?！编嵪壬f，600多箱的貨他并沒有每箱都打開查看，付款后就運走了。

　　9月18日，鄭先生要用這批外墻磚時，才發(fā)現(xiàn)大事不妙——這些瓷磚有的出現(xiàn)裂痕，有的缺角，裝修師傅說這些磚根本不能用。鄭先生一箱箱打開檢驗，發(fā)現(xiàn)至少有一半的瓷磚如此。記者看到，這種瓷磚名為“協(xié)興方塊磚”。鄭先生事后打電話給尤某，問他怎么會這樣，對方稱這些瓷磚不能退貨。

　　商家系工廠處理品售出就不退貨

　　昨天下午，記者在晉江天工陶瓷城見到了尤某?！按_實有賣過這批貨，但其中的600多箱外墻磚屬于工廠處理產(chǎn)品，一旦運出商店，質(zhì)量好壞概不負(fù)責(zé)?！庇饶撤Q，鄭先生到店里購買裝修用的瓷磚，從地板磚到浴室磚一共買了十幾種，總價16000多元，其中用來貼外墻的瓷磚就有600多箱。

　　關(guān)于這批外墻磚的質(zhì)量問題，尤某稱這些磚屬于工廠庫存貨，原價每箱10多元，當(dāng)時是以每箱5.3元的處理價成交，“但是事先與和買主談好，裝車前要自行檢查，有問題當(dāng)場退貨。”但鄭先生并不認(rèn)可尤某的說法，他認(rèn)為即使是庫存貨，也不意味是破損的產(chǎn)品，何況尤某給自己看的樣品都是好的，“哪有人裝修房子會買破損的瓷磚呢?”

　　律師商家涉嫌欺詐應(yīng)更換或賠償

　　“商家的說法是在推卸責(zé)任，有欺詐之嫌?！睂τ卩嵪壬脑庥觯鐖蠓深檰枅F成員陳適平律師這樣認(rèn)為。陳適平說，商家以“庫存貨”來推卸責(zé)任根本站不住腳，庫存貨并不等于次品。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，商家銷售出去的商品應(yīng)確保該產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合使用功能，但從尤某賣給鄭先生的瓷磚看，這些瓷磚根本不適合外墻使用， 商家涉嫌欺詐，應(yīng)當(dāng)無理由進行更換或者賠償損失。陳律師建議鄭先生向晉江工商部門投訴。