互聯(lián)網(wǎng)正在加速改變傳統(tǒng)的家居行業(yè)。許多家具建材企業(yè)、家裝企業(yè)正通過互聯(lián)網(wǎng)加快企業(yè)轉(zhuǎn)型,這種情況下,作為流通載體的賣場也深感危機,除了推出屬于自己的線上購物平臺外,還利用互聯(lián)網(wǎng)積極嘗試和探索各種創(chuàng)新的營銷方式和服務方式。
家居流通渠道轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的三大難題
??居然、紅星加速互聯(lián)網(wǎng)化進程
??居然之家在“3?15”前夕發(fā)布了O2O線上線下一體化新服務承諾,正式向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型??偛猛袅峙蟊硎荆骸熬尤恢医衲暧袀€計劃,將名稱改為居然之家線上線下一體化家居連鎖集團,信息中心、運營中心與電商公司合并,創(chuàng)建新的運營管理中心,建立自動化辦公系統(tǒng),在變革的時代裝上互聯(lián)網(wǎng)翅膀,實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)到線上線下一體化的轉(zhuǎn)身。”。居然之家此次高調(diào)舉動意味著其運營方式、營銷模式或?qū)l(fā)生變化,也將進一步加快家居行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的步伐。
??緊接著,另通業(yè)巨頭紅星美凱龍和京東啟動眾籌項目,與互聯(lián)網(wǎng)金融跨界合作,成績斐然,上線28個小時籌資金額即突破一百萬。此次眾籌把消費者對沙發(fā)、床墊的需求集結(jié)起來,組成一個采購聯(lián)盟,向沙發(fā)、床墊廠商招標采購。沙發(fā)、床墊廠商將根據(jù)約定的技術標準提供一批低于市場價的“商品”。紅星美凱龍和上海吉盛偉邦家具村將在線下組織拍賣、競價等多種形式的售賣,將家居產(chǎn)品進行價值轉(zhuǎn)換和升值。
??兩大行業(yè)巨頭紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng),推出相關的營銷活動,可以想見,今年將是家居流通業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上跑馬圈地的關鍵一年。
??家居賣場線上“跑馬圈地”
??從對互聯(lián)網(wǎng)的觀望、猶豫、抵制到如今的主動擁抱,積極研究嘗試,巨頭們態(tài)度的明朗化勢必將引發(fā)行業(yè)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)浪潮。
??實際上從前兩年起家居賣場已經(jīng)開始觸網(wǎng),構建電商平臺。2012年7月,紅星美凱龍正式推出電商平臺紅美商城,并于2013年3月更名為“星易家”。
2013年11月11日居然之家的電商平臺“居然在線”正式上線。經(jīng)過兩年多的摸索,居然之家以“自立門戶”的姿態(tài),打著“線上線下一體化”
的O2O旗號,裹挾著線下近百家實體門店,全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
??除了家居賣場兩大巨頭“觸網(wǎng)”,眾多家居賣場都在嘗試電子商務,如藍景麗家旗下的藍景商城、萬家燈火燈飾城的官網(wǎng)。集美家居去年5月引入了我愛我家網(wǎng)的北京線下體驗館,而今年也將自立門戶,據(jù)了解集美或與科技公司合作,搭建網(wǎng)絡平臺,還將通過組建電商小平臺,提供網(wǎng)購家具、快消品服務。
??互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動互聯(lián)網(wǎng),改變著每個人的生活方式,也改變著各行各業(yè)的商業(yè)模式。身處浪潮之中的家居業(yè)也不可避免。如今巨頭們的思考已經(jīng)不是如何避免受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,而是如何搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車,搶占先機,成為互聯(lián)網(wǎng)時代的先行者和贏家。汪林朋認為,未來將是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的時代。家居企業(yè)也應當積極運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術武裝自己。
??“地主”轉(zhuǎn)型的三大難題
??在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,百貨、電子、金融、家電等各行各業(yè)都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,而家居行業(yè)是受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的,就目前來看,盡管家具、建材、家裝、賣場等行業(yè)都已經(jīng)嘗試各種互聯(lián)網(wǎng)電商模式,但由于家居行業(yè)的特殊性,大部分仍在摸索階段,不管是走電商路線,還是尋求“O2O”的模式,目前的問題是如何突破傳統(tǒng)賣場原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡,找到新的發(fā)展方向。
??對于家居賣場來說,線上的流通渠道更像是對傳統(tǒng)銷售渠道的一大補充,如果傳統(tǒng)的流通渠道能與新型的電商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略臺作關系,進行優(yōu)勢互補,也是種行之有效的方式。但是傳統(tǒng)家居賣場體量巨大,缺乏成熟零售商模式,更像是房東或二房東,密集的線下店面可能成為電商發(fā)展的阻力和沉重的戰(zhàn)略包袱。
??其次,就現(xiàn)有的家居賣場的電商模式來看,基本就是把線下產(chǎn)品搬到網(wǎng)上展示,在價格上沒有什么優(yōu)勢,體驗感和服務上與線下實體店更沒法比,這樣的平臺能否催生消費者的購買欲,能否把消費者導流到線下傳統(tǒng)門店,實現(xiàn)電商平臺的價值,還需要打一個大大的問號。
??再者,家居賣場自建電商平臺面臨與品牌廠商相同的問題,就是都不能妥善解決“線下實體店、線上交易”的合理定價、利益分配等矛盾,并且“一公里”——售后測量、配送、安裝問題,也不能有效解決。
??其實,傳統(tǒng)家居建材賣場做電商,有不可取代的優(yōu)勢,那就是擁有網(wǎng)絡龐大的線下實體賣場。
如果可以合理地劃分品牌、品類,做好線上線下體驗,降低流通成本,突顯網(wǎng)點優(yōu)勢,完全可以后來居上、扳回一城。
??不管怎樣,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮顛覆之下,不改變意味著等死,改變則可能尚有一線生機。新的商業(yè)體系的分配原則通常是這樣的:傳統(tǒng)“強者”如果沒有新的思維和創(chuàng)新,將會被后來者瓜分市場份額和利潤;后發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者走在創(chuàng)新前列的傳統(tǒng)企業(yè)將會主導新市場格局甚至新的行業(yè)標準。從這個角度看,無怪乎這些傳統(tǒng)的巨頭們?nèi)绱藨n心忡忡,費盡心機想要搶占互聯(lián)網(wǎng)先機,延續(xù)霸主地位。
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