一站式服務(wù)模式將成主流

2016-12-17 16:46 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:武漢索美裝飾 閱讀(

一站式服務(wù)模式將成主流

  大品牌、國際品牌集中化趨勢明顯

  報告顯示,在家具類目,大品牌呈現(xiàn)高度集中趨勢,銷量top20的品牌銷售額在整體家具銷售額中的占比由2015年的2.35%上升到2016年的18.35%,床、沙發(fā)的銷售額處于地位。

  互聯(lián)網(wǎng)家紡零售中,銷售額top20的品牌大部分是用戶熟知的線下大品牌。銷售額top20的品牌占比家紡整體銷售額超過40%。一定程度上說明互聯(lián)網(wǎng)家紡行業(yè)整體發(fā)展較為成熟,品牌格局基本形成。

  此外,正在興起的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝o2o服務(wù)模式中,也呈現(xiàn)大品牌集中化的特點。從銷售額看,臥室家具是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝o2o零售模式品類,說明用戶對臥室客廳家具、廚房衛(wèi)浴、墻地面材料的售前實地體驗和售后服務(wù)需求高。

  經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)滲透率高

  從2016年(1-8月)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區(qū)域整體銷售額占比排名來看,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區(qū)域銷售額中,華東、華北、華南處于梯隊,其中華東,華中、西南處于第二梯隊,東北、西北處于第三梯隊。說明互聯(lián)網(wǎng)家居家裝滲透率區(qū)域差別較大,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、大件物流基礎(chǔ)設(shè)施完備的區(qū)域滲透率高。廣東、北京、江蘇、上海、浙江、山東、四川的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝整體銷售額排名靠前,是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的消費大省。

  一線、二線、三線城市滲透率已相對較高,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝渠道也正在進(jìn)一步下沉,滿足四線及以下城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域消費者購買優(yōu)質(zhì)品牌家居家裝商品及服務(wù)的需求,填補(bǔ)線下品牌渠道布局的不足。

  女性消費決策占比較高

  報告還對互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的用戶畫像做了全面解析。從性別來看,京東的家居家裝女性用戶占比高于全站,說明女性用戶對家居家裝的消費決策影響力比較高。從年齡來看,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶年齡分布比全站更為均勻,80后為主要消費群體,并向不同年齡階段用戶滲透,特別是90后。白領(lǐng)用戶、高學(xué)歷用戶是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的主要消費人群。

  從關(guān)聯(lián)消費分析,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶偏愛旅游,對房產(chǎn)、家政服務(wù)高度關(guān)注,熱愛品和跨境購物,從主要消費關(guān)聯(lián)品類銷售額排名來看,電腦辦公、大家電關(guān)聯(lián)度高,運動戶外、服飾內(nèi)衣、個護(hù)化妝、母嬰亦是主要關(guān)聯(lián)購買品類。

  值得關(guān)注的是,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶對品質(zhì)要求很高。報告顯示,品質(zhì)關(guān)注度較高用戶占比54%,高度關(guān)注用戶占比16%,極度關(guān)注用戶占比14%。從購物決策類型看,互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶中,理性比較型及目標(biāo)明確型用戶占比超過購物沖動型和海淘猶豫型。同時,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶對評論高度敏感的占比也高于全站。

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