一個公司光是會變好,變快,是不夠的。它必須也能夠徹底地重新定義自己,從新擬定重要戰(zhàn)略,并重新塑造所屬產(chǎn)業(yè)?!w瑞·翰莫
互聯(lián)網(wǎng)+?O2O模式?高新產(chǎn)業(yè)的崛起?在中國經(jīng)濟變幻莫測的時候,高端家裝產(chǎn)業(yè)也面臨著前所未有的沖擊。主要原因在于中國高凈值人群的生活理念伴隨著生活的需求,發(fā)生了巨大的變化。任何一個高端家裝企業(yè)都必須嚴(yán)肅對待這種變化,如何為中國精英人士提供更貼心的服務(wù),是星杰一直在思考的課題。
開篇“星杰戰(zhàn)略共識營”盛大啟幕,探尋更多可能性
在這個如火如荼的夏季,2016年7月5日-7月7日,星杰裝飾集團在上海通茂大酒店召開了為期四天的戰(zhàn)略會議。出席本次會議的領(lǐng)導(dǎo)有:集團董事長楊淵、常務(wù)副總裁劉曉鋒、副總裁姚鑫、上海大區(qū)總經(jīng)理韓巧蓮,集團各職能中心總監(jiān)劉璇、劉永、魏莉、范明旻、陸榮、黃春曉、張征宇、張春云、徐云飛等,各分公司主要負(fù)責(zé)人周闖、姚曉敏、華煒、張暕、同飛、李輝、周昌、梅大亮等領(lǐng)導(dǎo)。
本次大會在鐘清宇老師的組織下,在智慧碰撞的戰(zhàn)略交流和對行業(yè)未來的發(fā)展課題探討中完美落幕。星杰的戰(zhàn)略共識營主要對公司進行全面的分析,了解我們的優(yōu)勢,分析未來產(chǎn)業(yè)趨勢,科學(xué)觀看待未來的商業(yè)環(huán)境,檢測我們目標(biāo)達(dá)成的有效性。讓每一位參會的星杰高管進一步明以及實現(xiàn)目標(biāo)的保障方式。
啟發(fā)戰(zhàn)略是科學(xué),是藝術(shù),也是手藝
企業(yè)家有很多天生的藝術(shù)在里面,有天馬行空、特立獨行,非常有創(chuàng)造力的部分。當(dāng)然企業(yè)家都是精細(xì)的研究者。對于每一個環(huán)節(jié),都會精益求精。
本次會議上,董事長楊淵也做了重要分享,他認(rèn)為近幾年隨著房產(chǎn)和家裝行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)深度滲透和融合,營銷致勝的時代逐漸暗淡,需要回歸行業(yè)本質(zhì),家裝的各個玩家都出現(xiàn)平臺化趨勢,口碑時代的來臨,用戶體驗變得非常重要,家裝行業(yè)是一個和產(chǎn)品高度結(jié)合、但本質(zhì)上還是服務(wù)業(yè)。鏈條多、周期長、人工服務(wù)重,對于高品質(zhì)裝修、個性化裝修很大程度上還是時間成本還是行業(yè)的“痛點”。
因此,確實要研究如何提升效率,這樣無論是企業(yè),還是對客戶都是有價值的。在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口中的家裝行業(yè),趨勢終一定是以客戶為中心,如何更好地提高用戶的滿意度和口碑?關(guān)鍵是企業(yè)后端到供應(yīng)商端的無縫鏈接打通,需要信息化和供應(yīng)鏈的雙驅(qū)動建設(shè)。未來高端家裝公司是以設(shè)計為驅(qū)動,比拼的是產(chǎn)品的研發(fā)能力和后端的供應(yīng)鏈能力,是打通物流,信息流,資金流的比拼。
風(fēng)起我們的戰(zhàn)場,需要管理層群策群力
星杰一直是一個戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè),所謂戰(zhàn)略驅(qū)動,是指想清楚了再去做,而不是邊想邊做。2015年星杰在實現(xiàn)業(yè)績增長,優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu),加強供應(yīng)鏈建設(shè)、夯實工程服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長足進步。為確保2016的長效開拓與發(fā)展,此次戰(zhàn)略共識營三天的議題主要圍繞“我們的戰(zhàn)場”全面分析,“產(chǎn)業(yè)趨勢”未來的把控,“戰(zhàn)略的檢測”差距的分析,找出我們行動的明確方向和確定行而有效的組織管理結(jié)構(gòu)。
在鐘老師的帶領(lǐng)下,大家每天圍繞相應(yīng)的議題,分成小組進行激烈的討論。集思廣益,群策群力,站在全局思考的高度,給集團發(fā)展帶來了建設(shè)性的啟發(fā)。場面熱烈,高潮迭起,精彩紛呈,充分展現(xiàn)了管理團隊的集體智慧。
本次會議加強了集團各大板塊系統(tǒng)間的相互交流,而且凝聚了共識。為集團未來發(fā)展起到積極促進作用?;赝宦返陌l(fā)展足跡,星杰嚴(yán)格按照戰(zhàn)略部署,依托的定位,不斷完善設(shè)計、施工、材料、服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊,同時在品牌打造、營銷創(chuàng)新及集團管控上不斷突破,收獲累累碩果。
云涌年輕的行業(yè),我們是這么解決痛點的——
家裝行業(yè)是一個相對年輕的行業(yè),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范仍待完善。常常有人用“充滿痛點”來形容這個行業(yè),其的痛點是生產(chǎn)線長,存在很大的不可控和不確定性,加之家裝領(lǐng)域產(chǎn)品更新迭代迅速,互聯(lián)網(wǎng)不斷影響與沖擊,消費者更難通過表面區(qū)分產(chǎn)品本質(zhì)。
現(xiàn)今,裝飾行業(yè)已經(jīng)走到了發(fā)展的十字路口,洗牌行業(yè),重構(gòu)價值鏈,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。未來,隨著全生命周期管理的實現(xiàn),傳統(tǒng)裝飾行業(yè)壁壘必然會被打破,質(zhì)量可控、成本可控、工期可控、售后及時的全新體驗將觸手可及。家裝企業(yè)未來的競爭力不是體現(xiàn)在你有多少設(shè)計師或施工人員上,也不是你擁有多少特殊的施工專利,而是你能否把復(fù)雜的工作和服務(wù)流程變成簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、模板化、報表化的自動運營平臺。
本次會議中,更加明確為消費者提供更方便、更快捷、更體貼的服務(wù),打造更透明的家裝市場,一直是行業(yè)品牌的使命與責(zé)任。修煉綜合實力,對客戶需求的思考,對設(shè)計研發(fā)、對供應(yīng)鏈的整合,對工程的交付能力等多方面的整合能力。圍繞“客戶需求與滿意度”,永遠(yuǎn)是一切工作的出發(fā)點和落腳點。
總結(jié)登峰造極的目標(biāo)是要每個人10年的盡心盡力才能實現(xiàn)
我們選擇登月,在10年內(nèi)登月,不是因為其易,而是因為其難,因為這一目標(biāo)有助于我們限度地組織和激發(fā)我們的精神和能力,因為這是我們樂于接受的挑戰(zhàn),是我們不愿跌宕的挑戰(zhàn),是我們意在必贏的挑戰(zhàn)。
——約翰·F·肯尼迪總統(tǒng)
一個、一個企業(yè)或者一個人,一旦確定了10-15年目標(biāo),當(dāng)這個目標(biāo)是振奮人心的,是對社會,對人生價值有意義的時候,我們參與其中,我們愿意全力以赴為這個目標(biāo)奮斗。星杰的目標(biāo)不僅僅是為自身企業(yè)的發(fā)展,他的責(zé)任是為愛筑家,創(chuàng)造幸福。這是一個戰(zhàn)略宗旨,也是企業(yè)之魂,所以每個人都在為這個目標(biāo)全力以赴著。
唯有時間和空間的復(fù)雜性和不確定性才能造就偉大的企業(yè)。家裝企業(yè)加快變革和轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。其實,在這個瞬息萬變的時代,不變的唯有兩件事:堅持和變化。海派務(wù)實的星杰,堅守著正道的企業(yè)信念,也不斷突破自己,改變服務(wù)模式,更好的為精英人士服務(wù)!
星杰裝飾,中國別墅裝修占有率領(lǐng)導(dǎo)品牌!歷經(jīng)15年深耕筑基,數(shù)十年從業(yè)經(jīng)驗的海歸設(shè)計師,獨創(chuàng)海派精工設(shè)計風(fēng)格,6000余套案積淀,從設(shè)計、材料、施工到軟裝為您提供一站式全案定制服務(wù)。
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