家庭裝修 選“貓”還是“狗”

2016-04-05 00:00 來源: 裝修保障網 作者:西寧方舟裝飾 閱讀(

  11月24日,百安居中國宣布入駐天貓,并推出互聯網家裝產品——999元/㎡環(huán)保豪裝套餐。據悉,明年百安居還將針對不同消費層次的人群,推出另外三檔不同價位的套餐產品。

  此外,記者了解到,此次百安居與天貓的業(yè)務合作,不僅涵蓋互聯網家裝套餐,還包括建材家居核心產品,也就是說,消費者將可以在線購買百安居產品和知名品牌商品。

  事實上,在與線上網絡巨頭合作布局互聯網渠道方面,百安居并非個吃螃蟹的。

  2012年5月28日,實創(chuàng)裝飾的天貓旗艦店上線運營。作為套餐家裝的發(fā)起者,實創(chuàng)裝飾入駐天貓不僅是為了拓展銷售渠道,也是為了進一步提升行業(yè)影響力。

  今年,家裝企業(yè)與網絡平臺的合作,迎來了一次大爆發(fā)。

  今年6月,在籌備半年后,業(yè)之峰裝飾正式入駐天貓。11月11日,業(yè)之峰諾華環(huán)保實木套裝在天貓平臺。

  10月31日,東易日盛裝飾宣布,旗下品牌速美集家攜手天貓家裝推出互聯網+產品——“速美超級家”。

  不僅是天貓,京東商城也頗受家居企業(yè)的關注。

  今年雙十一期間,優(yōu)裝美家便嘗試與京東合作,推出了“666套餐”和套餐Plus計劃。優(yōu)裝美家,是工裝品牌洪濤裝飾為進軍家裝市場而打造的互聯網家裝平臺。有數據顯示,上線十五天后,優(yōu)裝美家線上店鋪用戶訪問量約15.2萬,收集意向訂單623個。

  據北京晚報家居周刊記者了解,居然裝飾目前正在與京東就網上開店的相關事宜進行接洽,如果順利,他們有望在不久以后開店。

  選貓:天貓有“量”

  據阿里巴巴集團中國零售事業(yè)群總裁張建鋒透露,天貓目前已經吸引了超過20000家家裝商家入駐。

  對于那些依賴于小區(qū)營銷等渠道尋找客源的家居企業(yè)來說,天貓龐大的線上流量對他們頗具吸引力。

  在談到為什么會選擇天貓時,百安居中國總經理吳篤卿表示,天貓商城擁有海量線上客戶資源是企業(yè)為看重的。

  業(yè)之峰集團企劃總監(jiān)趙友也表示,之所以牽手天貓,是因為其龐大的數據流量。他同時表示,目前來看,天貓的家裝板塊相對成熟,也更為完善。此外,趙友強調,不論是天貓還是京東,對企業(yè)自身而言,打造出一款標準化的互聯網家裝產品才是關鍵。

  如今,網絡平臺的勝負往往取決于價格,而在這種市場環(huán)境中,傳統企業(yè)似乎并不占優(yōu)勢。對此,趙友說:“企業(yè)只是期望通過對互聯網的初步試水,在摸索互聯網家裝如何走的道路上,親身感受一下線上客流到底是什么樣的人群架構,這群人對于產品能夠認識和接受到什么程度。”

  “消費者正在越來越熱衷于線上消費,這是目前一個非常重要的消費轉變,尤其是80后、90后消費者,他們對于網絡的依賴性很強,而他們恰恰是企業(yè)未來的主力客戶群體。”趙友表示,企業(yè)必須盡快找到自己在互聯網時代下的位置,如果等到網絡消費變成一種消費習慣時,企業(yè)再謀求轉變,那就來不及了。

  選狗:京東重“質”

  “天貓與京東相比,我并不看好天貓?!币晃徊辉妇呙募揖呱a企業(yè)負責人表示,他曾在一份消費調研中看到,在產品的品質、價格、售后服務等多個維度中,天貓用戶關注的是產品價格,產品品質被排在了靠后的位置,但是京東則恰恰相反。

  在他看來,這種現象與兩家公司的起源有一定關系。京東是靠銷售電器產品起家,用戶主要以小白領居多,而天貓則是依靠銷售服裝、日用百貨產品起家,用戶的定位與京東相比更為大眾化。

  “盡管我們很看重網絡平臺的流量大小,但是,這家網絡平臺的大數據能對企業(yè)開放到什么程度,是企業(yè)更為看重的?!眱?yōu)裝美家CEO姜濤表示,企業(yè)之所以終選擇入駐京東,不僅因為京東與企業(yè)的相似點更多,例如兩家企業(yè)都很注重產品的品質和服務,更重要的是,企業(yè)在與京東的合作過程中,得到了更多資源和支持。

  “京東除了給我們正常分配流量外,還幫我們分析數據,深度挖掘來訪客戶的組織架構,讓我們對數據能有一個更深層次的認識,幫助我們更地觸達客戶。”姜濤說。

  天貓的家裝頻道開啟得比較早,如今已經涵蓋了上百家甚至上千家家裝公司??稍诰尤谎b飾總經理錢明發(fā)看來,盡管京東是后來者,但也有它的優(yōu)勢,“在篩選家裝公司時,京東做得更為精細化?!痹谡劦浇K將會選擇牽手誰時,錢明發(fā)表示,居然裝飾會進行多渠道嘗試,不一定局限于某一家。

  都不選:光拼價格沒得玩

  在眾多家裝公司謀求與天貓、京東等網絡平臺合作的同時,也有一部分企業(yè)仍舊堅持固守線下陣地,在他們看來,線上玩家裝不一定那么有趣。

  “未來的互聯網家裝市場必然要迎來一次大洗牌,或許90%以上的公司將被淘汰出局?!痹诰趴臻g創(chuàng)始人何朝富看來,目前線上打的是價格戰(zhàn),如果家裝套餐價格不夠低,消費者就不會選,“但是沒有利潤就沒有服務,價格低了怎么玩?”

  “就拿設計圖來說,在線下實體店面,家裝設計師給消費者出具一份專業(yè)的裝修效果圖,收費大概是1000-1500元,但是線上有些商家一張設計師效果圖只賣幾百元,甚至還有幾十元的?!痹诤纬豢磥恚瑑r格不一樣,產品一定不一樣,可這只有消費者親身經歷才能感受得到。

  事實上,何朝富并非頑固的傳統派,他曾經是一位“電商”賣家。

  “2012年底時,我曾經在天貓上開了一家沙發(fā)店,但僅維持了大約兩年?!焙纬徽f,他的沙發(fā)成本在1200元錢左右,產品的運輸成本大約2400元,再加上其他成本,沙發(fā)的售價在天貓上完全不占據優(yōu)勢,銷量平平。“可即便全年沒有盈利,也要給天貓交納一定數額的運營費用,所以后來我把這家店鋪關掉了。”

  何朝富稱自己是吃過虧的人,可即便有了這次“觸網”經歷,在互聯網上到底應該怎么定價,怎么去做互聯網營銷才更加合理,何朝富依然沒有摸出門道,他說:“因為接觸不到客戶,臨了也不知道客戶究竟是怎么想的?!痹谒麃?,那些還在勇敢“觸網”的家居企業(yè),可能是因為還沒有經歷過陣痛。

  這次并不成功的經驗,讓何朝富認識到,如果要把產品掛到網上去銷售,就得敢比價。因為在虛擬世界,消費者永遠不會選擇貴的產品。

  [話外篇]

  互聯網或助企業(yè)尋商機

  “一味地認為互聯網電商沒有未來并不明智,‘觸網’家居企業(yè)需要挖掘自身優(yōu)勢?!蹦臣已b企業(yè)負責人任軍(化名)認為,互聯網家裝目前仍處于摸索階段,所以現在對互聯網家裝的未來下定論仍舊為時尚早。每家企業(yè)的企業(yè)屬性不一樣,所具備的優(yōu)勢特點也不一樣。如果可以利用互聯網突出自身優(yōu)勢,或許會讓一家企業(yè)找到“生機”。

  與居然之家、紅星美凱龍等家居商城相比,以百安居為代表的建材超市在中國市場的表現平平,一直不溫不火。

  在經營模式上,建材超市自身擁有更完整的供應鏈配送體系,更像是一家采購商,將產品買回來、再賣出去。在任軍看來,這種模式上的特色,正是建材超市業(yè)態(tài)的“觸網”優(yōu)勢。

  “地方代理商、經銷商的利益是家居類企業(yè)‘觸網’時跨不過去的坎兒。”任軍說,家居類企業(yè)在網上開設旗艦店,但其在各地的配送及后期服務,仍需依托當地代理商、經銷商,因此必須平衡他們的利益。但建材超市是從廠家直接采購產品,因此其本身擁有較強的自主定價能力,不必過多顧忌當地經銷商。

  “這種模式讓百安居這類建材超市上線更具優(yōu)勢?!比诬娬J為,或許百安居這類建材超市類企業(yè)能借著互聯網的東風,找到一條更適合的發(fā)展路徑。

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