壹品家在做業(yè)務(wù)過程中走訪過很多設(shè)計師,了解到一個問題!很少有設(shè)計師滿意自己的家裝作品!然而樣板房,售樓部及酒店設(shè)計師卻有很多滿意的作品!這是為什么呢?通過這十幾年的經(jīng)驗總結(jié)出來幾點,供大家討論!
1.客戶理念:業(yè)主自以為很懂設(shè)計,在找設(shè)計師過程中要求就是一句話:隨便弄弄就可以了,我大概的方案都出來了,你就幫我出個效果圖!
(設(shè)計是一個職業(yè)不是任何人都能夠信手拈來,不是自己裝了幾套房子后就可以的當(dāng)設(shè)計師的,室內(nèi)設(shè)計不是材料的堆砌,家具的擺放那么簡單。一個好的作品是設(shè)計師和團隊熬夜,游學(xué),廢寢忘食做出來的?。?
2.客戶預(yù)算:剛開始做出來的效果圖設(shè)計師滿意,客戶也滿意,當(dāng)然還是要回歸現(xiàn)實,預(yù)算是一個坎,有個客戶要求設(shè)計師設(shè)計得很好但是現(xiàn)在中國的局勢和一些投資失敗,難免對裝飾裝修行業(yè)有影響;客戶資金鏈斷裂當(dāng)初預(yù)想的一些美好皆為泡影!
(設(shè)計前期一定要和客戶溝通好材料及設(shè)計費用預(yù)算,當(dāng)裝到一半的時候客戶資金斷裂是出不了好作品的)
3.材料商亂象:這一項不得不說現(xiàn)在材料商的很多亂象,無則加勉有則改之。材料商亂象太多這里就舉例常見的幾種情況:
(1)抹黑設(shè)計師:在行業(yè)中有時候聽到一些材料聊天說某設(shè)計師又吃了多少回扣,有的甚至直接在客戶面前說買材料的時候不要叫設(shè)計師一起來,設(shè)計師要吃回扣什么的?,F(xiàn)在社會本來互信率就很低,經(jīng)過一些這樣的材料商說辭后客戶對設(shè)計師互信就更低了
(2)亂做方案:
客戶不再相信設(shè)計師,那么材料商就給客戶推薦自己的一個方案,這本來可能沒什么,但是只要每一個材料商給客戶灌輸一個方案那么就導(dǎo)致了這樣的情況:磚是一個方案,石材給另一個方案,家具給一個方案,窗簾墻紙燈等等再給方案,結(jié)果這個房子裝出來就是不倫不類的完全就不是設(shè)計師當(dāng)初要的一個結(jié)果,這樣的作品可能設(shè)計師連自己的名字都不想寫上去。
(3)材料配合度差:
有時候好的設(shè)計需要好的材料和好的配合才能出來,材料商與設(shè)計師配合度上面也是出好作品的重要一環(huán)。好的材料或者家具可以給設(shè)計加分,當(dāng)然不好的材料也會減分。材料商貨物的更新需要及時的和設(shè)計師溝通交流,讓設(shè)計師全面了解到材料的變化和新品可以及時的學(xué)習(xí),為以后會用到的作品加分!
(材料商就做好自己的產(chǎn)品,不要去談?wù)撊魏呜撁娴臇|西,尊重設(shè)計師的設(shè)計,材料商才能被設(shè)計師尊重,關(guān)于回扣這一點,其實也是材料商強加給設(shè)計師的,有位成都行業(yè)內(nèi)比較有名的設(shè)計師說過:對于回扣這一點有部分剛剛出道的設(shè)計師迫于生活的壓力這是他們的一部分生活來源。真正的好設(shè)計師根本不看重回扣這一點,有的甚至幫助客戶討價還價,這樣的情況也很多,并且比例很大。有的說設(shè)計師不好相處,其實設(shè)計師并不是那么不好相處,只要抱著一份真誠的心不以利益為前提的去對待我們的設(shè)計師朋友,他們是很好相處的)
4.差不多客戶:在這個行業(yè)久了發(fā)現(xiàn)很多亂象。剛剛也說了,這個在選擇材料的時候有的客戶也會有很多這樣的心理,差不多就可以了。設(shè)計師問客戶有什么需求,有的客戶回答的就是差不多就可以了,買材料也是差不多一樣就可以了。就是這個(差不多)導(dǎo)致了很多設(shè)計師出不了滿意的作品,就好像什么事都隨便一樣,當(dāng)設(shè)計師再給客戶說這個地方必須怎么樣的時候聽到的就是差不多也行!
(差不多客戶,客戶對自己的居住環(huán)境都不怎么看重,那么設(shè)計師再怎么努力也是白搭)
5.免費設(shè)計:行業(yè)競爭總是那么的殘酷,現(xiàn)在出現(xiàn)了很多所謂的免費設(shè)計的套餐公司,貌似聽說生意不錯。但是幾乎好像口碑也不怎么樣! 在小編看來:設(shè)計應(yīng)該是一個職業(yè),既然是職業(yè)就應(yīng)該有勞動報酬,設(shè)計是設(shè)計師的技能,當(dāng)一個人的技能卻不能掙到錢的時候是很可悲的。開茶樓的收茶錢,醫(yī)院醫(yī)生要收診斷費,所以設(shè)計師設(shè)計也要收設(shè)計費,不收設(shè)計費的不叫設(shè)計師,叫空間組合者,一個房子給到這樣的公司無非就是貼貼磚,擺擺家具交差。這也叫設(shè)計嗎?施工隊都能做到。免費設(shè)計害了誰?害了原創(chuàng)設(shè)計師,害了業(yè)主,害了整個行業(yè)的健康發(fā)展。免費就意味著他不會像真正的設(shè)計師那樣用心,反正都是免費的。別人的作品抄襲一下就好了。但是整個行業(yè)就不能健康的發(fā)展
(支持設(shè)計收費,天下沒有免費的午餐,香港有句老話--不要錢,鬼都害怕。)
為什么樣板間,酒店,售樓部又能夠有那么多設(shè)計師滿意的作品呢?總結(jié)了以下幾點。
1:設(shè)計收費。
2:甲方尊重設(shè)計師。
3:甲方對工程要求,風(fēng)格定位和自己觀點與設(shè)計師交流到位。
4:甲方按照設(shè)計師所用材料清單指定品牌和型號采購。
所以我覺得家裝客戶更應(yīng)該多和設(shè)計師溝通,買材料需要設(shè)計師的建議或者陪同設(shè)計師才能根據(jù)他的想法建議你所使用的材料及家具軟裝等等,一個好作品的榮耀感是我們非設(shè)計師所不能體會到的。
某設(shè)計師說:如果把一個好的作品比作一個美麗的女孩,那么設(shè)計師就是她的父母,當(dāng)成品呈現(xiàn)在客戶面前的時候那種感覺就好像自己的女兒找到一個好的歸宿,那種感覺溢于言表。
有位設(shè)計說,她從業(yè)11年一直有個愿望,做一個純粹的設(shè)計作品,里面沒有任何浮躁的東西,這11年來她一直在尋找這樣的一個客戶,曾經(jīng)也迷茫過,懷疑過設(shè)計的精髓。但是很遺憾,在大陸她還沒有找到,但是她又重新開始起航尋找!相信在不久的將來她的愿望會實現(xiàn)的!
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