家居賣場貓膩多 欺詐行為被嚴(yán)厲查處

近，很多消費(fèi)者舉報(bào)，家居裝修賣場貓膩繁多，贈(zèng)品名為虛實(shí)，欺騙了廣大消費(fèi)者的權(quán)益。物價(jià)局介入調(diào)查，家居賣場違法行為普遍存在，對(duì)室內(nèi)裝修影響很大。被查出的單位竟然高達(dá)87.5%。

家具賣場問題突出

涉嫌價(jià)格欺詐的問題，尤其是家具賣場問題突出，先虛高標(biāo)價(jià)忽悠消費(fèi)者，再通過討價(jià)還價(jià)以較低價(jià)格出售，利用消費(fèi)者以為買到了便宜貨的心理，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品，而標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)注的原價(jià)從來沒有銷售過，這是典型的價(jià)格欺詐行為。

物價(jià)檢查人員暗查時(shí)，每每走進(jìn)不同的商品展賣區(qū)，售貨員都會(huì)熱情迎上來，異口同聲地說：“要的話可以便宜，在標(biāo)價(jià)基礎(chǔ)上打折?！卑翟L人員問售貨員，是否按原價(jià)賣過？得到的答復(fù)大多是，不會(huì)按原價(jià)賣的，都是打折銷售的。在強(qiáng)力家具專賣店，檢查人員發(fā)現(xiàn)，其中一款轉(zhuǎn)角布藝沙發(fā)使用自制爆炸簽處理樣品，標(biāo)注原價(jià)11200元，特價(jià)4880元。“特價(jià)”是發(fā)改委明確禁止使用的促銷用語。經(jīng)查2011年9月以來銷售單，該店沒有按11200元原價(jià)銷售過該款沙發(fā)的原始交易記錄?！斑@是典型的虛構(gòu)原價(jià)，屬于價(jià)格欺詐常見的形式之一”，檢查人員介紹說。

價(jià)格違法現(xiàn)象普遍

新華區(qū)物價(jià)局的集中檢查行動(dòng)，是按照市物價(jià)局統(tǒng)一部署開展的，這月份為“市場價(jià)格專項(xiàng)整治月”。新華區(qū)物價(jià)局對(duì)轄區(qū)流通企業(yè)開展了集中檢查。從已經(jīng)檢查的16家商業(yè)經(jīng)營單位看，只有華潤萬家超市友誼北大街店、北國超市中華北店比較規(guī)范，僅占被檢查單位的12.5%。而其它14家單位，則不同程度存在價(jià)格違法行為。其中，使用自制爆炸簽直接促銷商品的12家，虛構(gòu)原價(jià)、贈(zèng)品不明確等涉嫌價(jià)格欺詐的5家。

對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有價(jià)格違法行為的單位，新華區(qū)物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將根據(jù)具體情況分別依法處理，對(duì)情節(jié)輕微、發(fā)現(xiàn)的違法行為，將責(zé)令其限期改正。對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重、又對(duì)檢查工作不配合的單位，將依法從重處罰。

在一些電器賣場，銷售的洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、電磁爐、電視機(jī)、冰箱等部分電器商品，標(biāo)注了“活動(dòng)機(jī)型”字樣，售貨員解釋說“活動(dòng)機(jī)型有贈(zèng)品，至于贈(zèng)送什么還有待確定”。“未明確贈(zèng)品名稱和數(shù)量的，也屬于價(jià)格欺詐行為的一種形式”，檢查人員告訴記者。

在有些專賣店，在一款雙人床上擺放著一張碩大的自制促銷價(jià)簽，上書“特價(jià)品 02號(hào)氣動(dòng)床 02號(hào)衣柜 原價(jià)14300元特價(jià)6180元”。檢查人員要求專賣店提供原始銷售記錄，均被售貨員和賣場接待人員以各種理由拒絕。檢查人員表示，拒絕提供或無法提供原始交易記錄的，同樣構(gòu)成虛構(gòu)原價(jià)、價(jià)格欺詐，屬于嚴(yán)重違法行為。裝修網(wǎng)提醒，按照國務(wù)院《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，對(duì)這種違法行為，可以處以5萬-50萬元的罰款。除了家具，百木世佳地板等部分建材商品直接使用自制爆炸簽降價(jià)銷售商品，且價(jià)簽上標(biāo)注的原價(jià)，沒有交易記錄，同樣涉嫌虛構(gòu)原價(jià)，構(gòu)成價(jià)格欺詐。