地板維權(quán)路難走 檢測(cè)費(fèi)用昂貴多數(shù)業(yè)主放棄

檢測(cè)費(fèi)用甚至高于產(chǎn)品價(jià)格 無(wú)奈放棄維權(quán)

當(dāng)天下午2時(shí)，網(wǎng)友“果子”在論壇留言：“家里地板氣味大，商家說(shuō)沒有問題，要我去檢測(cè)，可檢測(cè)費(fèi)太高，只好放棄維權(quán)?！辈簧傧M(fèi)者也都曾有類似遭遇，高門檻的檢測(cè)費(fèi)用成為維權(quán)難題。

市消協(xié)工作人員向記者介紹，僅3月11日至12日兩天，“12315”指揮中心就接到16起關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的咨詢，消費(fèi)者懷疑買到有質(zhì)量問題的地板，需要拿出質(zhì)檢報(bào)告維權(quán)。

而遇到此類投訴，消協(xié)人士覺得很無(wú)奈，只好建議消費(fèi)者向質(zhì)監(jiān)部門咨詢。市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一雙皮鞋或許只要一二百元，檢測(cè)費(fèi)用可能要幾百元甚至更高，消費(fèi)者感覺不劃算，自然放棄維權(quán)。

昨日記者來(lái)到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督所業(yè)務(wù)窗口，向工作人員咨詢家用地板甲醛檢測(cè)費(fèi)用，對(duì)方說(shuō)收費(fèi)500元。該所有關(guān)人員還介紹，若還要檢測(cè)地板的含水率、抗彎曲度等項(xiàng)目，費(fèi)用在1000元以上，維權(quán)成本的確高。

保障維權(quán)之路 還需降低檢測(cè)費(fèi)用

目前，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者送檢產(chǎn)品質(zhì)量的費(fèi)用無(wú)明確規(guī)定。部分商家遇到質(zhì)量投訴后，拿出廠家的質(zhì)檢報(bào)告，這讓消費(fèi)者無(wú)法信服，而一旦消費(fèi)者送檢，顯示產(chǎn)品合格，將承擔(dān)不菲的檢測(cè)費(fèi)。

市消協(xié)律師顧問團(tuán)律師建議，官方的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，可適當(dāng)降低檢測(cè)門檻，減免部分費(fèi)用，讓消費(fèi)者輕松維權(quán)。此外，可頒布地方性法規(guī)，相關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者傾斜，如實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，讓商家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量取證。

附：檢測(cè)報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)參考

1.甲醛釋放量：E1≤1.5mg/L(甲醛釋放量關(guān)系到人體健康)

2.含水率：3.0-10.0%(含水量不合格地板容易變形，含水量也與當(dāng)?shù)貧夂蛴嘘P(guān))

3.密度：≥0.85g/cm3(木材密度與木材的硬度、強(qiáng)度相關(guān)，直接影響實(shí)用)

4.膠合強(qiáng)度：≥1.0MPa(膠合強(qiáng)度高，地板耐用性更佳，在甲醛釋放量同樣的情況下，密度越高、膠合強(qiáng)度越高是地板技術(shù)更佳的一個(gè)體現(xiàn))

5.表面耐磨：家用≥6000轉(zhuǎn)為一級(jí)品;家用≥4000轉(zhuǎn)為二級(jí)品(耐磨度越低越容易刮花)

6.吸水膨脹率：X≤10.0%(吸水膨脹率過高，地板易變形，實(shí)木更要注意吸水膨脹率)