傳統(tǒng)家具企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”風(fēng)口上摸索前進(jìn)

2015年政府工作報(bào)告中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，鼓勵(lì)o2o線上線下互動(dòng)消費(fèi)，對(duì)于家居行業(yè)而言，這無(wú)疑又為家居企業(yè)提速進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)推波助瀾。其實(shí)，一些家居企業(yè)早就瞅準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)，開(kāi)啟了各自的互聯(lián)網(wǎng)之路。而對(duì)于消費(fèi)者而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓各項(xiàng)資源得到整合，能更便捷地得到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才是根本。

傳統(tǒng)企業(yè)迎新商機(jī)

淘寶網(wǎng)上線了“極有家”家裝o2o平臺(tái)，小米旗下順為資本注資6000萬(wàn)元給愛(ài)空間……因減少了實(shí)體店成本，為家居電子商城提供了生存空間，也給其發(fā)展帶來(lái)可能。

同時(shí)，傳統(tǒng)家居業(yè)也不可避免地與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著碰撞，擦出火花。紅星美凱龍(微博)、居然之家很早就開(kāi)始了電子商務(wù)之路，一個(gè)直接的目的就是希望抓住一部分有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的消費(fèi)者，與電商企業(yè)共同分享線上家居市場(chǎng)的大蛋糕。

前不久，紅星美凱龍推出了家居眾籌項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了家居賣場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界合作。

而居然之家在今年“3·15”前夕宣布推出o2o線上線下一體化服務(wù)平臺(tái)，以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)，為消費(fèi)者提供以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的線上線下全渠道服務(wù)。

不止如此，曲美家具的電商品牌“曲妙”;tata木門的“派的門”;歐派的“迷客”……這兩年，家具、建材商也紛紛推出了電商品牌。

此外，家居業(yè)還紛紛試水網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，利用各種渠道，如用戶論壇、企業(yè)微博、企業(yè)微信、企業(yè)網(wǎng)站等為客戶提供服務(wù)，增強(qiáng)客戶獲得服務(wù)的方便性，解決客戶存在問(wèn)題。

傳統(tǒng)企業(yè)正站在“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的風(fēng)口上摸索前進(jìn)。

家居產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)漸熱

“你網(wǎng)購(gòu)過(guò)嗎?”在鄭州街頭，記者隨機(jī)采訪行人，問(wèn)起這個(gè)問(wèn)題，80%的人都會(huì)給出一個(gè)肯定的答案：“當(dāng)然。”

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)席卷全球，并進(jìn)入到每個(gè)人的生活，開(kāi)始形成新的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。網(wǎng)購(gòu)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和潮流。

市民朱女士剛剛在網(wǎng)上訂購(gòu)了裝修所需的地磚，她告訴記者，通過(guò)查詢比價(jià)，自己選定的某品牌地磚每平米的價(jià)格線上線下差價(jià)竟有50多元，幾經(jīng)考慮，她還是選擇網(wǎng)上購(gòu)買。

傳統(tǒng)的家居行業(yè)，由于家居廠商、建材商城、家裝設(shè)計(jì)及施工服務(wù)企業(yè)三者之間是分離的，由此帶來(lái)的成本由消費(fèi)者承擔(dān)。電商的出現(xiàn)讓家居行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們可以在網(wǎng)上購(gòu)買到想要的家居產(chǎn)品。而且，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便捷性等因素，消費(fèi)者購(gòu)買到的產(chǎn)品往往還會(huì)比線下優(yōu)惠。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，到2015年，我居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到2050億，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)249%，網(wǎng)購(gòu)率達(dá)到17.5%。

優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)備受期待

“你會(huì)網(wǎng)購(gòu)大件家具、建材產(chǎn)品嗎?”面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，不少接受記者采訪的市民表示，會(huì)有些猶豫，即使購(gòu)買也要綜合考慮各種因素。記者采訪發(fā)現(xiàn)，除了價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量之外，市民考慮多的是物流和售后問(wèn)題。

家居不同于一般產(chǎn)品，它的價(jià)值比一件衣服、一雙鞋可能更高。所以消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)需更加謹(jǐn)慎。一般會(huì)在網(wǎng)上全方位地搜集該家具的信息，包括顏色、質(zhì)地、評(píng)價(jià)等，通常是消費(fèi)者會(huì)到實(shí)體店體驗(yàn)后再?zèng)Q定是否網(wǎng)上提貨。

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念下，家居企業(yè)如何發(fā)展，某家居品牌負(fù)責(zé)人給出自己的觀點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)+不僅僅是體現(xiàn)在營(yíng)銷上，還要體現(xiàn)在技術(shù)、管理和服務(wù)等各方面。

目前，網(wǎng)絡(luò)電商為了促進(jìn)消費(fèi)，會(huì)給消費(fèi)者提供多種服務(wù)，比如在線填寫相關(guān)數(shù)據(jù)和需求，就可以獲得產(chǎn)品搭配方案或進(jìn)行虛擬家裝搭配。

傳統(tǒng)家居行業(yè)如何深度運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維擴(kuò)大市場(chǎng)份額?有業(yè)內(nèi)人士表示，就是從產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道、服務(wù)幾個(gè)方面入手，解決用戶關(guān)心的問(wèn)題，滿足用戶迫切的需求，得到用戶的支持，產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟(jì)。

今后，借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)不止單純將產(chǎn)品放到網(wǎng)上來(lái)賣，而是通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)思維的對(duì)接，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。