2014年11月20日,長沙家居聯(lián)合《壹早報》對長沙嘉禾裝飾工程質(zhì)量出現(xiàn)重大問題,倒閉后不積極解決處理的問題進(jìn)行了曝光。12月15日,雖然盧經(jīng)理曾經(jīng)答應(yīng)業(yè)主及長沙保障網(wǎng)家居記者盡快處理,但到目前為止西子一間的業(yè)主唐先生表示,嘉禾裝飾并沒有派任何人前來整改。為了不影響到正常的辦公,不得不自己花錢請其他裝飾公司的施工隊先將漏水、地板起泡等問題解決。
唐先生表示,自己開始是在網(wǎng)上尋找家裝公司的時候看到嘉禾裝飾集團(tuán)的,該裝飾集團(tuán)聲稱自己是"中國裝飾企業(yè)十強(qiáng)"。因為當(dāng)時急著搞裝修,因此唐先生也沒有對長沙嘉禾裝飾公司進(jìn)行更多的了解便簽訂了施工合同。
"這哪里是像一個中國裝飾企業(yè)十強(qiáng)做的事。首先既然你都是國內(nèi)裝飾企業(yè)十強(qiáng)了,那么在工程質(zhì)量方面應(yīng)該是有的把握的,但是現(xiàn)在你看看,房子不是墻面開裂,就是地板漏水。這樣的一個施工質(zhì)量我看連游擊隊十強(qiáng)都談不上。"唐先生說起嘉禾裝飾氣不打一處來,"現(xiàn)在你施工質(zhì)量出了問題,要你們派人來解決就一直跟我玩拖延站?,F(xiàn)在長沙嘉禾裝飾關(guān)門了,售后就更加困難了。而武漢嘉禾裝飾集團(tuán)所說的現(xiàn)在長沙這邊的售后問題,歸集團(tuán)下面另一家裝飾企業(yè)美平方負(fù)責(zé)人盧經(jīng)理負(fù)責(zé),現(xiàn)在看來也是很不靠譜的,因為電話都不接我的了。
隨后記者拿自己的電話撥通了美平方盧經(jīng)理的電話,當(dāng)記者說明情況之后,對方只是回答這件事正在處理便掛機(jī)了。等再次撥打盧經(jīng)理的電話,對方已經(jīng)關(guān)機(jī)。
嘉禾裝飾何以如此無恥任性?
記者登錄嘉禾裝飾集團(tuán)官方網(wǎng)站看到其主頁介紹,嘉禾裝飾集團(tuán)隸屬香港嘉禾(國際)控股實業(yè)有限公司,是中國裝修品牌十強(qiáng)企業(yè)。旗下?lián)碛屑魏萄b飾、美平方裝飾、喜飾裝飾、中庸道裝飾、強(qiáng)匠裝飾、頂鼎裝飾、魔塊家居全能創(chuàng)意城、樂活軟裝館、金鴻家居等多家分子公司。
而長沙嘉禾裝飾早是在2002年進(jìn)入長沙,一家經(jīng)營了十多年的家裝企業(yè)為何會落到如此田地,這不得不讓人產(chǎn)生反思。
湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會會長姚保林表示,一些外省的裝飾企業(yè)在當(dāng)?shù)刈龅娘L(fēng)生水起,但是進(jìn)入長沙之后因為出現(xiàn)"水土不服"的情況,并不能很好的打開市場。再加上很多分公司都是屬于承包制,而不是集團(tuán)直營的。所以集團(tuán)公司的很多成熟的規(guī)章制度,各地分公司并沒有很好的進(jìn)行遵守。所以才出現(xiàn)了類似于嘉禾裝飾這樣的一種情況,長沙分公司倒閉了,武漢總部對長沙業(yè)主的售后問題置之不理。
記者手記:
從長沙嘉禾裝飾倒閉之后對業(yè)主售后問題解決的方式以及對來看,這完全就是一種無賴的行為。業(yè)主家裝飾問題出現(xiàn)在長沙嘉禾公司并未關(guān)門之前,所以在這一階段就理應(yīng)處理好售后問題。但嘉禾裝飾的態(tài)度是置之不理能拖則拖,一直拖到企業(yè)倒閉人去樓空,只剩下讓業(yè)主自己承擔(dān)不必要的損失。這樣的企業(yè)可以說是整個家裝行業(yè)的蛀蟲,它在一點(diǎn)點(diǎn)蛀空十多年建立起來的消費(fèi)者對家裝企業(yè)的信任。這樣的家裝企業(yè)不僅消費(fèi)者對其嗤之以鼻,就連同行企業(yè)也應(yīng)該唾棄其肆意踐踏行業(yè)準(zhǔn)則的無恥行為。希望這種因為無恥而任性的無良家裝企業(yè)能夠盡早銷聲匿跡。
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