網(wǎng)購(gòu)實(shí)木衣柜氣味難聞 消費(fèi)貨比三家多溝通

      網(wǎng)購(gòu)成為了一種日益便捷的消費(fèi)方式，消費(fèi)者也開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)衣柜。然而網(wǎng)購(gòu)衣柜問(wèn)題重重。除了常規(guī)的色差之外，衣柜的油漆味在網(wǎng)上是看不到的。然而，退貨還需要消費(fèi)者自己承擔(dān)物流費(fèi)用，十分麻煩，因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)需貨比三家，與賣(mài)家仔細(xì)溝通。

      網(wǎng)購(gòu)實(shí)木衣柜氣味難聞 消費(fèi)貨比三家多溝通

      網(wǎng)購(gòu)油漆味嗆鼻難聞

      近日，利津市民王女士在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一套實(shí)木衣柜。等到貨之后，王女士一打開(kāi)包裝，衣柜嗆鼻的油漆味兒撲面而來(lái)。隨后，王女士在網(wǎng)上聯(lián)系到了賣(mài)家，賣(mài)家解釋說(shuō)，衣柜都是廠(chǎng)子直銷(xiāo)，可能是噴完漆直接發(fā)貨，晾幾天就好了。可以幫王女士調(diào)換，但是來(lái)回的郵費(fèi)要王女士自己承擔(dān)。王女士和記者說(shuō)，不知道這油漆味對(duì)身體有沒(méi)有害，來(lái)回快遞太麻煩了，費(fèi)用也很高，不值當(dāng)，就當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧。利津縣消協(xié)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)家具一定在索取質(zhì)檢報(bào)告后查閱家具含有甲醛等有害物質(zhì)的含量，再考慮是否購(gòu)買(mǎi)。

       往返物流需消費(fèi)者承擔(dān)

       據(jù)利津縣消協(xié)工作人員介紹，近年來(lái)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的投訴案例逐漸增多。照片與實(shí)物不相符、冒名頂替兜售假貨、運(yùn)輸及售后難以保障等成為投訴的主要問(wèn)題。據(jù)了解，網(wǎng)購(gòu)家具在享受便捷購(gòu)物的同時(shí)，消費(fèi)者也承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)，一旦產(chǎn)品有質(zhì)量或出現(xiàn)服務(wù)糾紛，商家往往推卸責(zé)任，不愿履行退換貨義務(wù)。另外，退換貨環(huán)節(jié)繁瑣，即使賣(mài)家同意退換貨，消費(fèi)者也需支付往返的物流費(fèi)用，給消費(fèi)者造成損失。對(duì)此，利津縣消協(xié)提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)有幾方面問(wèn)題應(yīng)多加注意。

       貨比三家仔細(xì)溝通再買(mǎi)

       首先，消費(fèi)者要到正規(guī)的家具公司網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。盡可能貨比三家。通過(guò)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄和評(píng)價(jià)，考量網(wǎng)店的信譽(yù)度考量，切記不要盲目相信評(píng)價(jià)，一些中等的評(píng)價(jià)相對(duì)比較真實(shí)。

       其次，消費(fèi)者不要被低價(jià)格所迷惑。如果同一款式的家具在不同店家的價(jià)格相差很大，就要深入了解該家具是否在材質(zhì)上有差別，或者是否是經(jīng)美容修復(fù)過(guò)的瑕疵產(chǎn)品。家具材料和油漆的等級(jí)相差很大，價(jià)格太低的家具一般都是用低檔材料做的。在購(gòu)買(mǎi)之前，要向賣(mài)方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告以及查看銷(xiāo)售者是否以標(biāo)牌、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等方式明示家具商品中甲醛、重金屬等有害物質(zhì)的含量，以減少網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

       ，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務(wù)、退換貨方式、保修期限、產(chǎn)品到貨后的損壞責(zé)任等細(xì)節(jié)，消費(fèi)者應(yīng)事先和店家約好并確認(rèn)。消費(fèi)者接貨時(shí)，要檢查外包裝，檢查家具是否完好、配件是否齊全，確定后再簽字。如果包裝箱明顯破損，擔(dān)心貨物被磨損，應(yīng)拒絕簽收。