專訪家裝貓董事長王勇先生：深挖傳統(tǒng)家裝痛點(diǎn)

導(dǎo)語：2015年對蘇州乃至全居行業(yè)而言，注定是變革年?；ヂ?lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng) 思維涌入整個家居行業(yè)，行業(yè)大變革一觸即發(fā)。家裝貓作為新入駐蘇州的電商平臺，模式怎么樣？定位如何？我們采訪到了家裝貓董事長王勇先生，一起來聽一聽他怎么說！

【家裝貓王勇】：前一段互聯(lián)網(wǎng)待會正在烏鎮(zhèn)舉辦。網(wǎng)絡(luò)時代早已到來，我們的生活方式在一定程度上和以前相比，改變了很多。特別是衣食住行這一塊，發(fā)上了翻天覆地的變化。現(xiàn)在是年輕人的時代，我們對網(wǎng)絡(luò)的使用和依賴是全面的，成為網(wǎng)絡(luò)力量的中流砥柱。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高和各種電商的興起，將會更多的影響和改變我們的生活。家裝也是其中一塊。

現(xiàn)在家裝市場出現(xiàn)變革，一時因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，提供更多的便捷和信息。二是部分傳統(tǒng)家裝企業(yè)確實(shí)存在很對問題，一個是工期和質(zhì)量；二是缺少以客戶為重的服務(wù)意識。家裝是一個體量小，但工序卻很繁多，質(zhì)量要求又搞的工程。特別是隱蔽工程也多。例如水電，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，那對生活的影響將是非常大的，補(bǔ)救也是非常復(fù)雜頭疼的問題。因此在用材和施工方案上要非常重視，不能貪圖便宜，選用不合適的材料。很多小的家裝企業(yè)存在陷入市場的惡性低價競爭和利益分配問題，從而犧牲了裝修的質(zhì)量，這是十分不可取的。第二，服務(wù)。因?yàn)榧已b這個行業(yè)進(jìn)入的門檻較低，幾個人就能成立一個裝修公司，客戶裝修都是一次性行為，因此，很多客戶在裝修中發(fā)生問題后得不到滿意解決，甚至受了很多委屈。這就形成了惡性循環(huán)，所以現(xiàn)在的家裝市場，客戶的信任度是非常低的。我們做電商的要想改變客戶的這個認(rèn)知，就必須解決這個裝修痛點(diǎn)。

【保障網(wǎng)】：我們看到家裝貓推出的是套餐精裝，那我們這套餐具體包什么？

【家裝貓王勇】：目前我們家裝貓推出了三個檔次的套餐精裝，可以適應(yīng)不同裝修需求的客戶。我們有998夢想系列，1588樂享系列，和2588尊享系列。這些套餐都是能夠達(dá)到一站式家裝，包含主材、輔材、燈具、家具和電器，廚房電器等，真正做到客戶拎包入住。

【保障網(wǎng)】：在2016年，我們的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是怎么樣的？

【家裝貓王勇】：明年，我們的規(guī)劃主要是：立足蘇州，深挖資源，加強(qiáng)內(nèi)部管理，利用平臺整合更多的產(chǎn)品資源，為廣大的蘇州客戶提供更好的裝修產(chǎn)品和服務(wù)。未來，等家裝貓形成規(guī)模效應(yīng)后，走出蘇州，在上海、杭州、南京等地設(shè)立分公司，把我們家裝貓平臺的優(yōu)勢和好的服務(wù)帶給更多的客戶。